تتعرض صناعة الألعاب لموجة أخرى من عمليات تسريح العمال. هذه المرة في أمازون: قررت الشركة تسريح 14 ألف موظف في قسم الألعاب، وتوقفت عن دعم عدد من المشاريع، بما في ذلك MMORPG New World. تقول بوابة gamesindustry.biz، للأسف، لماذا لم تصدم نتيجة هذا الحدث أحدا.
لقد حدثت عمليات تسريح جماعي للعمال في قسم الألعاب في أمازون لفترة طويلة. هذا صحيح، يتم إنشاء الألعاب من الاستوديو الداخلي للشركة من قبل أشخاص موهوبين قاموا بعمل ممتاز. لكن من وجهة نظر استراتيجية، كانت محاولة أمازون الدخول إلى صناعة الألعاب بمثابة خطأ كوميدي صريح. لم يتمكن أكبر مشغل خادم سحابي في العالم أبدًا من تحقيق ميزته السوقية أو تطوير استراتيجية طويلة المدى. قسم الألعاب موجود فقط بسبب قوة أمازون المذهلة ونموها كشركة. ولهذا السبب فقط تمكنت من النجاة من العديد من عمليات إعادة الهيكلة وإعادة التوجيه وإلغاء المنتجات وتغييرات الإدارة.
في الوقت نفسه، على الرغم من قيامها باستثمارات ضخمة وإنفاق الكثير من الوقت، لا تستطيع أمازون التباهي بأي نتائج. وبطبيعة الحال، هذه الشركة هي بشكل افتراضي واحدة من أكبر تجار التجزئة للألعاب في العالم، ولكن هذا الناشر المتفائل لم يستفد من ذلك. في الواقع، كان أداء الشركة سيئًا للغاية لدرجة أن نائب رئيس Prime Gaming السابق إيثان إيفانز اعترف علنًا بالفشل. لم تتمكن أمازون من زعزعة هيمنة Steam على مبيعات ألعاب الكمبيوتر الرقمية.
كان رد الفعل العام على هذا الاعتراف مفاجئًا في الغالب لأنه لم يكن أحد يعلم أن أمازون كانت تحاول التنافس مع ستيم. إن قرارات الناشرين متفرقة وقصيرة النظر.
في الواقع، تقدم Prime Gaming بالفعل مجموعة من الألعاب المجانية للمشتركين الذين يدفعون رسومًا، ولكن من غير الواضح ما هي النسبة المئوية للمستخدمين الذين يعرفون هذه المكافأة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تظل ألعاب الاشتراك مفعلة في متاجر الطرف الثالث مثل GOG أو Epic Games Store، ولم تتم إضافتها إلى أي مكتبات في Amazon.
تتقلب منصة Prime Gaming بين خدمات الألعاب ذات الاشتراك والاشتراك فقط والتي تقدم جميع أنواع المكافآت لمشاريع F2P الشهيرة. لقد أصبحت الآن جزءًا من خدمة بث الألعاب من Luna، على الرغم من أنه من غير المرجح أن يعرف عميل أمازون العادي بوجودهما معًا – أو أنه تم دمجهما بالفعل في واحدة.
بالمقارنة، تتعامل الشركة مع Prime Video بشكل مختلف تمامًا. يبدو أن بث الوسائط يبدو أن الشركة تؤمن بها حقًا وتدعم المشروع حتى على أعلى مستوى إداري. حتى عندما أنفق المليارات على برامج Lord of the Rings التلفزيونية التي لم يطلبها أحد.
عندما يبحث المستخدم عن فيلم على أمازون، يقوم الموقع بإرجاع نتائج من Prime Video؛ لشراء قرص DVD أو Blu-ray، يتعين عليك النقر فوق سلسلة من النوافذ لإعلامك بأنه يمكن مشاهدة المحتوى مجانًا أو استئجاره أو شراؤه على منصة البث. ولكن إذا كنت تبحث عن لعبة، فلا توجد عادة عملية إعادة توجيه مماثلة إلى Prime Gaming. ولهذا السبب، في بعض الأحيان يمكنك عن طريق الخطأ شراء شيء متوفر بالفعل مجانًا في الكتالوج.
وفي الوقت نفسه، لا يمكن إلقاء اللوم في فشل قسم الألعاب في أمازون على الأخطاء الاستراتيجية فقط. إن إنشاء دار نشر جديدة مهمة صعبة للغاية، وتتجاوز بكثير قدرات الشركة. والحقيقة هي أن بعض ألعاب أمازون، مثل New World، حققت أداءً جيدًا واجتذبت عددًا صغيرًا من الألعاب ولكنها لا تزال تستحق الثناء. المؤسف الوحيد هو أن هذا لا يكفي لعمل تجاري قابل للحياة.
قد يكون من المناسب أكثر أن ننظر إلى انهيار حلم النشر باعتباره فشلاً بنيوياً ـ فقد اتخذ كبار المديرين قرارات مشكوك فيها، ولكن هذه لم تكن المشكلة الوحيدة. إن حجم الشركة وأموالها ومزاياها التكنولوجية لا تكفي لتحقيق النجاح في ما يعتبر في الأساس صناعة إبداعية تتظاهر في بعض الأحيان بأنها جزء من قطاع التكنولوجيا. تخلت Google أيضًا عن خطط الألعاب الخاصة بها – ولم تكن الشركة مستعدة لتخصيص الوقت والموارد اللازمة لها. في المقابل، تفتقر أمازون إلى رؤية واضحة ودعم على أعلى مستوى للمبادرات التي من شأنها أن تسمح لها باستغلال ميزتها التنافسية للشركات لصالح طموحاتها في مجال الألعاب.
على الرغم من أن كلتا الحالتين، بمعنى ما، تنبعان من نفس المشكلة. لم تكن ثقافات الشركتين متوافقة ببساطة مع أسلوب الإدارة اللازم لإنشاء مشاريع مبتكرة مكلفة وطويلة الأمد. تشهد العديد من شركات التكنولوجيا منافسة شرسة على المستوى الداخلي، في حين تتطلب اللعبة عملاً جماعيًا بنّاءً.