أكدت Microsoft وجود مشكلة في تشغيل الماسح الضوئي على نظام التشغيل Windows 11 وقامت بإرجاع التحديث. جاء ذلك من خلال بوابة Neowin.
تتعلق المشكلة ببروتوكول eSCL الذي لا يعمل بشكل صحيح على نظام التشغيل Windows 11 الإصدار 24H2. ولهذا السبب، قامت الشركة بحظر التحديث المقابل.
وفقًا لمايكروسوفت، فإن سبب المشكلة هو أن الجهاز لا يمكنه التبديل إلى وضع USB بعد eSCL.
“بعد تثبيت الإصدار 24H2 من Windows 11، قد تواجه مشكلات في اكتشاف أجهزة USB التي تدعم بروتوكول المسح eSCL. قد لا يتمكن الجهاز من اكتشاف جهاز USB المتصل. وقالت مايكروسوفت في بيان: “تؤثر هذه المشكلة في المقام الأول على الطابعات متعددة الوظائف المتصلة عبر USB أو الماسحات الضوئية المستقلة التي تدعم ميزة المسح وبروتوكول eSCL”.
eSCL هو بروتوكول مصمم للماسحات الضوئية يسمح لك بمسح المستندات ضوئيًا دون تثبيت برامج التشغيل. وهو يوفر إمكانات المسح عبر الشبكة وUSB. تحدث هذه المشكلة نظرًا لعدم تمكن الجهاز من التبديل من وضع eSCL إلى وضع USB.